この記事は一般的な情報の紹介です。セキュリティ・データ保護の仕様は各社の規約改定により変わることがあります。契約前に必ず公式サイトの最新のプライバシーポリシー・利用規約をご確認ください。
結論から。録音・文字起こしサービスは、①どこの国のサーバーで処理されるか、②通信・保存時の暗号化の有無、③音声データがAIの学習に使われることがあるか、の3点を必ず確認してください。特に業務で他人の発言を扱う場合は、この確認を怠ると情報管理上のトラブルにつながります。
価格・仕様は公式で確認を
Notta公式サイトを見る現時点では提携(アフィリエイト)リンクではなく、公式サイトへの通常リンクですこの記事の目次
契約前に確認すべき3つのポイント
ここがポイント
- データの保存場所:日本国内のサーバーか、海外のサーバー・再委託先を経由するか
- 暗号化の有無:通信時(転送中)と保存時、両方が暗号化されているか
- AI学習への利用:録音した音声やテキストが、サービス改善やAIモデルの学習に使われることがあるか
公式サイトで確認できる各社の取り組み(参考)
| PLAUD | 公式サイトの説明によれば、通信はHTTPS/TLS 1.3以上、保存データはAES-256で暗号化。デバイス本体には外部と直接通信する機能がなく、アプリと接続した際にクラウドへ音声データが送られる仕組みとされています。 |
| Notta | 公式サイトの説明によれば、日本国内(東京リージョン)を基本にデータセンターを利用し、保存データ・個人情報を暗号化していると案内されています。一方で、音声認識を担う第三者パートナー企業が、音声データを認識精度向上のための学習に利用することがある旨がプライバシーポリシーに記載されています。 |
上記は各社公式サイトの公開情報にもとづく要約です。契約前に必ず最新のプライバシーポリシーをご自身でご確認ください。
価格・仕様は公式で確認を
Notta公式サイトを見る現時点では提携(アフィリエイト)リンクではなく、公式サイトへの通常リンクです録音データを扱う上での実務的な注意
- 録音・文字起こしデータには、自分だけでなく相手の発言も含まれることを意識する
- 不要になったデータは、サービス側・端末側の両方で削除する
- 共有が必要な場合は、共有範囲を必要最小限にとどめる
- 特に機密性の高い内容(契約交渉、個人の健康・法律相談など)を扱う場合は、士業・医療・コーチングでの運用もあわせて確認する
よくある質問
Q. 録音データが海外のサーバーに送られるのは問題ですか?
直ちに問題があるわけではありませんが、業務で個人情報を扱う場合は、委託先の選定や契約内容を精査する必要があるとされています。心配な場合は、各サービスの公式サイトでデータの処理・保存場所についての説明を確認してください。
Q. 音声データがAIの学習に使われるのを止める方法はありますか?
サービスによっては、設定画面でデータの学習利用をオプトアウトできる場合があります。詳細は各社のヘルプセンターや設定画面で確認してください。
まとめ
録音・文字起こしサービスを選ぶ際は、価格や使いやすさだけでなく、データの保存場所・暗号化・AI学習への利用可否も確認しておくと安心です。特に他人の発言を業務で扱う場合は、事前の確認を習慣にしましょう。
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